Termos de Uso
HSM do Brasil
1. Disposições gerais
Bem-vindo à HSM do Brasil.
Estes Termos de Uso e Serviço estabelecem as condições gerais para acesso, navegação e utilização de nossa loja virtual, bem como para a aquisição de produtos, programas, eventos, experiências e serviços disponibilizados pela HSM do Brasil.
Ao acessar nossa plataforma ou realizar uma contratação, o usuário declara estar ciente destes Termos, que devem ser interpretados em conjunto com as condições comerciais específicas de cada contratação e com a legislação aplicável.
2. Produtos e serviços oferecidos
A HSM do Brasil disponibiliza soluções voltadas ao desenvolvimento profissional, educação executiva, gestão, liderança, inovação e experiências corporativas.
As características, condições de participação, formatos, datas, locais, disponibilidade e demais informações relevantes serão apresentadas nos respectivos canais de comercialização ou formalizadas durante o processo de contratação.
Determinados produtos e serviços poderão estar sujeitos a condições específicas, considerando suas particularidades comerciais e operacionais.
3. Contratações e condições comerciais
As contratações poderão ocorrer diretamente pela loja virtual ou mediante atendimento consultivo realizado pela equipe Comercial.
Os valores e as condições comerciais poderão variar conforme o produto ou serviço, a quantidade de participantes, o formato de entrega, as necessidades logísticas, a disponibilidade e outras características da contratação.
Propostas comerciais, contratos e demais instrumentos formalizados entre as partes poderão estabelecer condições específicas, complementares a estes Termos.
A confirmação de uma contratação estará sujeita à validação das informações fornecidas, à disponibilidade da solução contratada e à confirmação do pagamento, quando aplicável.
4. Preços e pagamentos
Os preços apresentados na plataforma estão sujeitos às condições comerciais informadas no momento da contratação.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra ou negociadas diretamente com a equipe Comercial.
Em contratações consultivas, poderão ser estabelecidas condições diferenciadas de pagamento, faturamento e parcelamento, conforme negociação entre as partes.
A HSM do Brasil reserva-se o direito de atualizar preços, ofertas e condições comerciais para futuras contratações, sem prejuízo das condições já formalizadas.
5. Participação e execução dos serviços
A realização de eventos, programas, experiências e demais serviços poderá depender de planejamento prévio, disponibilidade de vagas, infraestrutura, logística e quantidade de participantes.
O cliente compromete-se a fornecer informações corretas e atualizadas, especialmente aquelas necessárias à organização, execução e entrega dos serviços contratados.
Alterações na quantidade de participantes, nas datas ou em outras condições inicialmente acordadas poderão exigir reavaliação comercial e operacional.
A HSM do Brasil compromete-se a prestar os serviços conforme as condições contratadas, observadas as particularidades de cada solução.
6. Cancelamentos, alterações e reembolsos
As solicitações de cancelamento, alteração ou reembolso deverão ser encaminhadas à equipe Comercial da HSM do Brasil.
Cada solicitação será analisada individualmente, considerando as condições da contratação, o planejamento operacional, os compromissos assumidos e a legislação aplicável.
As regras e orientações complementares estão disponíveis em nossa Política de Cancelamento, Alterações e Reembolsos, que integra estes Termos.
Os direitos legalmente assegurados ao consumidor, incluindo o direito de arrependimento quando aplicável, serão respeitados.
7. Alterações de programação e disponibilidade
A HSM do Brasil poderá realizar ajustes em programações, agendas, locais, conteúdos, palestrantes, facilitadores ou outros aspectos operacionais, quando necessários por motivos técnicos, logísticos, organizacionais ou circunstâncias alheias ao seu controle.
Sempre que tais alterações impactarem significativamente as condições contratadas, os clientes serão comunicados pelos canais disponíveis, com a apresentação das alternativas cabíveis, observados os direitos previstos em lei.
8. Responsabilidades do usuário e do contratante
Ao utilizar a plataforma ou contratar nossos serviços, o usuário compromete-se a:
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Utilizar a plataforma de maneira lícita e adequada.
• Respeitar as condições comerciais e contratuais estabelecidas.
• Observar as orientações de participação e execução dos serviços.
• Não utilizar indevidamente conteúdos, materiais, marcas ou informações disponibilizadas pela HSM do Brasil.
Quando a contratação envolver terceiros ou grupos de participantes, o contratante deverá fornecer as informações necessárias e observar as responsabilidades previstas no respectivo instrumento contratual.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos, materiais, metodologias, marcas, elementos visuais, apresentações e demais recursos disponibilizados pela HSM do Brasil são protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.
Salvo autorização expressa ou previsão contratual específica, não é permitida a reprodução, distribuição, comercialização ou utilização desses materiais para finalidades diferentes daquelas originalmente contratadas.
A participação em eventos, programas ou serviços não implica transferência de direitos de propriedade intelectual.
10. Privacidade e proteção de dados
A HSM do Brasil realiza o tratamento de dados pessoais necessários à operação da plataforma, à gestão comercial, ao processamento das contratações, à organização dos serviços e ao relacionamento com clientes e participantes.
O tratamento será realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Informações adicionais sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos dos titulares estarão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
11. Disponibilidade da plataforma
A HSM do Brasil busca manter sua loja virtual acessível e em adequado funcionamento.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenções, atualizações, falhas técnicas ou fatores externos.
A empresa adotará medidas razoáveis para restabelecer os serviços, observadas suas responsabilidades legais e contratuais.
12. Limitação de responsabilidades
A HSM do Brasil será responsável pela prestação dos serviços conforme as condições contratadas e a legislação aplicável.
Eventuais situações decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo contratante, descumprimento de orientações ou acontecimentos externos serão avaliadas conforme suas circunstâncias específicas.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos e responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação vigente.
13. Atualizações destes Termos
Estes Termos de Uso e Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações operacionais, comerciais, tecnológicas ou legais.
As versões atualizadas serão disponibilizadas na plataforma, com indicação da data de revisão.
Alterações posteriores não modificarão retroativamente condições contratuais já estabelecidas, salvo mediante acordo entre as partes ou nas hipóteses legalmente previstas.
14. Atendimento e contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, condições comerciais, contratações ou utilização da plataforma, o cliente poderá entrar em contato com a equipe da HSM do Brasil por meio dos canais oficiais de atendimento.
15. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as disposições do Código Civil, do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável, e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Eventuais controvérsias serão tratadas preferencialmente por meio de solução consensual, respeitadas as regras legais de competência jurisdicional.
HSM do Brasil
Última atualização: outubro de 2026.