O segmento de portais corporativos no Brasil tem crescido a cada ano e se tornado um mercado cada vez mais maduro. Prova disto é o Prêmio Intranet Portal 2010, que já está em sua terceira edição. O prêmio tem funcionado como um norte no país para estimular e acelerar o amadurecimento e a evolução deste mercado. Ricardo Saldanha, Presidente do Instituto Intranet Portal, afirma que no Brasil existem intranets e portais corporativos avançados, que nos mostram boas práticas, ao lado de ambientes de primeira geração. Para ele, ainda são poucas as empresas que já entenderam toda a potencialidade dessas ferramentas.

“Ainda existe uma série de demandas reprimidas, típicas dessa nova era, que são atendidas por portais corporativos avançados. Se compararmos o nosso mercado com os cases internacionais, principalmente, os de ponta, vamos ver pouca diferença.Compare por exemplo, o caso da British Telecom, reconhecidamente de vanguarda, com o da Escola Nacional de Saúde Pública da Fiocruz, vencedor do nosso Grand Prix de 2008: ambos são fonte de muita inspiração para o mercado mundial”, explica.

De acordo com Saldanha, existem três grandes desafios desse novo século para os portais corporativos:

• Fácil acesso a conteúdos
• Aproximação dos talentos via colaboração
• Integração com sistemas legados.

Para Saldanha, especialista em intranets e portais corporativos, um portal que orquestra conteúdo, colaboração e integração de forma inteligente e sinérgica agrega muito valor ao negócio. “Focar nesses três pilares constitui um passo importante para o sucesso”, completa. Porém, antes de criar um Blog, um canal wiki ou outra plataforma colaborativa, é preciso definir o que se espera desta ferramenta. Como a web 2.0 e o conceito de Enterprise 2.0 é ainda relativamente novo, acabando deixando brechas para diversas interpretações.

“O mais importante é vencer a visão meramente funcional, lembrando que qualquer ferramenta só tem sua razão de existir no momento em da sua aplicação. Muitas empresas querem ter um wiki, porque isso está na moda, mas o importante é entender para que serve um wiki (que é ótimo para certas coisas e péssimo para outras...) e aplicá-lo no contexto do negócio. Logo, não basta pensar em ter um blog – mas sim em refletir: "blog pra quê?" De certa forma, é o mesmo que já aconteceu com intranets e portais corporativos como um todo: no início, eram vistas como "coisa de TI". O amadurecimento leva a uma visão mais sistêmica e de tecnologia aplicada, onde o principal é o valor agregado para o negócio (e não o portal em si)”, afirma Saldanha.

A boa utilização dos portais corporativos pode contribuir também para a localização de conteúdos relevantes e de talentos, gerando uma maior produtividade para o trabalhador do conhecimento. Além disso, o papel do gestor neste processo de compartilhamento de informações é fundamental. “Se o gestor tiver essa compreensão, nunca poderá considerar desperdício de tempo a publicação de um post sobre o andamento do projeto no blog daquele time ou a indicação de um site com conteúdo relevante para os colegas. Se não for assim – e ainda acontece muito –, há a tendência de se desvalorizar essas atividades. Além disso, uma das maiores resistências em colaborar vem do medo de errar e de se expor. Portanto, criar uma cultura e um clima favorável à experimentação é crucial e os gestores jogam um papel fundamental nisso”, explica Saldanha.

Sobre o prêmio

O Prêmio Intranet Portal 2010 que será realizado no dia 31 de agosto, entregará 11 troféus, sendo nove para os três primeiros colocados nas categorias “Conteúdo”, “Colaboração” e “Integração em TI” e dois para os destaques da premiação, os vencedores do Grand Prix. Os convites para o coquetel de premiação podem ser reservados pelo site do Instituto Intranet Portal (http://www.intranetportal.org.br). O número é limitado.

Clique aqui para conhecer os finalistas.
 
HSM Online
20/08/2010