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Ricardo Saldanha
05/03/2012
às 15:42Categorias: competitividade, comunicação, conteúdo, empresas, estratégia, gestão, gestão 2.0, gestão de pessoas, inovação, recursos humanos, redes sociais, tendências, trends & insights
Seis motivos para o fracasso das intranets (e das redes sociais corporativas)
Muitos já pregaram o fim das intranets – afinal, catástrofe sempre dá ibope. Entretanto, não existe empresa de médio ou grande porte que não tenha uma…O problema é que a maioria está realmente moribunda, à deriva, boiando na lagoa informacional, sem direção e, portanto, sem agregar valor. Mas, afinal, porquê? Tem que ser assim? Qual o caminho para mudar esse cenário?
A resposta fácil atende pelo nome de “rede social corporativa”, que muitos defendem ser o substituto das velhas intranets – será?
Atuando nesse mercado desde 1999, com dezenas de projetos “nas costas” (e tendo organizado quatro edições do Prêmio Intranet Portal), ouso afirmar que as causas concorrentes para esse cenário giram em torno de seis itens principais. Segue a lista, numa abordagem absolutamente pragmática:
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Ricardo Saldanha
04/02/2011
às 12:33Categorias: ensinamentos, estilo e comportamento, história, inovação, trends & insights
Futuro e presente de mãos dadas com o passado
Todos vocês já devem ter visto a excelente iniciativa que a HSM Online lançou: refiro-me ao Mosaico, que faz um crowdsourcing de tendências sobre temas como Web, Brasil e Liderança, dentre outros. Eu deixei lá os meus dois pitacos.
O primeiro deles fala sobre a ubiquidade da computação em nossas vidas. Tem a ver com o fato de que, cada vez mais, o futuro é hoje, tamanha a compressão do ritmo das inovações. E não estamos falando de questões tecnológicas, puramente: a onipresença do meio digital, que faz com que comece a se tornar ridículo falar em virtual x real, afeta nosso modo de pensar, nossas relações – nossa sociedade.
Mas não existe futuro sem passado e presente – base da reflexão da minha segunda previsão. E as rupturas (as famosas “quebras de paradigmas”) precisarão sempre conviver com o legado – e serão diretamente influenciadas por ele, numa “luta de bastidores” entre o velho e o novo, onde, por definição, nenhum dos dois vence completamente.
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Ricardo Saldanha
20/01/2011
às 14:43Categorias: competitividade, conteúdo, estratégia, gestão, gestão 2.0, gestão do tempo, inovação, internet, social network, sustentabilidade, tecnologia, trends & insights
Déficit de tempo e atenção: males do século
Apesar dos muitos argumentos em defesa dos ambientes colaborativos corporativos como essenciais à produtividade e à competitividade, salta aos olhos que a adoção dos mesmos pelos colaboradores é sempre o maior desafio em qualquer projeto de implantação ou reformulação de intranets e portais corporativos avançados (no jargão consultivo, desafio = algo que a gente ainda não sabe bem como resolver).
Nos mais de 10 anos em que atuo como consultor neste segmento, vivo escutando coisas como “o documento está na intranet, mas poucos leem”; “geramos uma base de boas práticas, mas as pessoas insistem em querer reinventar a roda”; “criamos toda sorte de recursos baseados na web 2.0, mas os colaboradores não colaboram (sic) entre si”… A pergunta que fica é simples: por quê?
Há várias razões concorrentes, que abordarei aqui ao longo do tempo. Mas hoje vamos conversar sobre dois obstáculos que considero os mais basais de todos e que reforçam-se mutuamente: os fatores “atenção” e “tempo“.
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Ricardo Saldanha
14/01/2011
às 09:43Categorias: competitividade, conteúdo, estratégia, gestão 2.0, inovação, social network, tecnologia, trends & insights
Na “Intranet 2.0″, é a informação que busca você
Virada de ano é sempre momento de falarmos sobre tendências. O que o futuro nos reserva, afinal? No mundo das intranets e portais corporativos 2.0, uma das principais é a “disseminação seletiva da informação” – contraditoriamente, algo um tanto antigo, mas que nunca foi tão atual quanto hoje.
Afinal, no universo corporativo, em nosso trabalho diário, lidamos com uma massa absurda de informações, como nunca antes. Encontrar a agulha no palheiro significa alcançar o “just in time da informação”, que deveria estar facilmente acessível. Mas… como?
Aposto que muitos leitores pensarão que a solução está numa potente ferramenta de busca. Mas isso não basta (embora seja importante). Implica em você saber o que quer encontrar. E implica em esforço – ou seja, o ônus de achar a informação relevante ainda é seu, mesmo que facilitado parcialmente pela tecnologia.
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Ricardo Saldanha
25/11/2010
às 01:30Categorias: competitividade, economia, empresas, estratégia, inovação, internet, tecnologia
A caminho da nuvem
Hoje vivi uma experiência emblemática: faltou energia na sede do IIP (Instituto Intranet Portal) – e nem por isso a organização parou.
Como assim? Vejamos: nosso portal web, unificado, está em um host externo, bem como o e-mail; e nosso ambiente colaborativo, que faz as vezes de “intranet” (baseado no ótimo Central Desktop), também não fica dentro de casa – e é contratado no modelo SaaS (“software como serviço”, numa tradução livre). Além disso, quem quis se inscrever no workhsop que faremos dia 30, em Belo Horizonte, não enfrentou problemas – desde a inscrição até o pagamento com cartão de crédito estavam funcionando, mesmo sem luz no escritório. O mesmo pode ser dito de quem tentou comprar o livro coletânea dos vencedores do Prêmio Intranet Portal, disponível no Clube de Autores, sem depender em nada se estávamos ou não a luz de velas.
Claro que a falta de energia traz transtornos, mas foi preciso uma situação assim, atípica, para evidenciar que esse mundo da informação e do conhecimento está mesmo dando uma guinada radical. Nicholas Carr foi o primeiro a vislumbrar esse cenário, onde o pêndulo da arquitetura tecnológica volta a ser centralizado, mas agora conectado a essa incrível e onipresente rede chamada internet.
Você pode estar pensando que ter tudo “na nuvem” (expressão que vem se consagrando a partir do conceito de Cloud Computing) é coisa só para organizações de pequeno e médio porte – mas não é. O modelo de contratação de software como licença, decorrência dele, vai pelo mesmo caminho: há quem imagine que a lógica de vender licenças nunca será suplantada.
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Ricardo Saldanha
19/11/2010
às 16:56Categorias: gestão 2.0, inovação, social network, tecnologia
Redes digitais corporativas e a inteligência organizacional
Eis aqui meu primeiro post – de muitos que virão – sobre o mundo do trabalho e do conhecimento apoiado em ambientes colaborativos. Falarei do mundo digital dentro da esfera corporativa – ou, para quem gosta de siglas, focarei em B2E, E2E e até B2B, deixando o mundo do B2C para os muitos colegas que militam na internet.
Mas não me limitarei a apenas esse tema – no mundo complexo em que vivemos, esses ambientes são a base de coisas muito maiores: produtividade, aprendizagem organizacional e inovação são algumas delas e estarão sempre aparecendo por aqui.
Para quem não me conhece, sou consultor e Presidente do Instituto Intranet Portal, fundado em 2009. Meu foco, desde 1999, tem estado voltado para as intranets e portais corporativos. Ao contrário do que pode parecer à primeira vista, sou um humanista e minha formação é em marketing – logo, estaremos sempre debatendo aqui essas ferramentas como tecnologia aplicada ao desenvolvimento organizacional (e não sob o ponto de vista exclusivo da TI, embora a tecnologia em si seja um elemento importante).
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