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Abraham Shapiro

26/01/2012
às 15:59

Categorias: gestão de pessoas, gestão do tempo, liderança, palestrantes, recursos humanos, vendas

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Pequenos e poderosos detalhes

“O diabo está nos detalhes”. Durante anos ouvi essa expressão sem entender. Quando me tornei consultor e palestrante profissional, ela passou a fazer sentido para mim.

Eu aprendi que qualquer coisa que pudesse dar errado acabava dando mesmo: sala errada, data errada, equipamento que não funcionava, falta de controle da temperatura ou iluminação, impressão incorreta das apostilas ou em quantidade insuficiente. São exatamente os detalhes que você não verifica que frustram o sucesso que você espera alcançar. Hoje eu faço questão de chegar bem antes do tempo em qualquer apresentação para verificar tudo.

Na mesma situação, vi pessoas apresentando propostas para seus gerentes ou clientes potenciais sem pensar e analisar todos os passos e consequências daquilo que iriam dizer. A ideia em si era ótima, de fato. O produto ou serviço a ser vendido era excelente. Mas elas não avaliaram anteriormente quais recursos seriam necessários; quanto tempo levariam para dizer o que era importante; se a ocasião marcada era propícia ou não; quem mais na empresa seria afetado com a mudança proposta; que perguntas e objeções previsíveis seriam feitas, etc. Resultado? Nada funcionou. Tanto o profissional quanto a ideia naufragaram. Por causa do quê? Dos detalhes, sempre os detalhes.

Quem está em vias de fazer uma apresentação tem que desenvolver  a capacidade de pensar em todos os problemas possíveis e antecipar uma solução para cada um. Quanto mais “enxergá-los” com antecedência, melhor será. Isto corresponde a impedir crises  e realçar condições favoráveis a atingir o alvo.

No meu caso, consegui inferir algo prático e indicativo sobre a minha eficiência pessoal. Quer saber?  Enquanto eu não conseguir pensar em algum problema ou objeção possível de ocorrer, tenho certeza de que ainda há muito trabalho esperando por mim!

Deixo-lhe uma dica. Se você deseja alcançar desempenho diferenciado e ótimo, procure “pelo em casca de ovo” e “chifre em cabeça de cavalo” antes de se apresentar. Seja exigente consigo mesmo(a). São os detalhes que comprometem o sucesso. Assim, trabalhe duro! Prepare-se bem!

» Comentários

• Thiago de Assis Silva

  27/01/2012 - www.k4b.net.br

  Ao ler seu artigo relembrei o livro do Andy Groove onde ele expos pela primeira vez a idéia de só os paranóicos sobrevivem…
  ABs
  Thiago de Assis Silva
  K4B – Knowledge for Business

• D-Jon

  27/01/2012 -

  Um bom exemplo da importância de observar os detalhes, está nesta frase: “Por um cravo se perdeu uma ferradura, por esta um cavalo, e por este o cavaleiro, que foi capturado e morto pelo inimigo. ” Benjamin Franklin, Jornalista.

• Felipe Silva

  30/01/2012 - facebook.com/felipeiti

  Os detalhes são, sem dúvidas, importantes em uma apresentação. Steve Jobs fazia questão de preparar todos os detalhes bem antes de uma apresentação de produtos da Apple, e o que me chamou a atenção foi que certa vez, ele ensaiou várias vezes a entrada no palco dos computadores, na época os iMacs coloridos. Ele fazia questão de sincronizar perfeitamente a música com a entrada dos iMacs. Ele se preocupava com os detalhes. Por isso suas apresentações sempre impressionavam. Como bem mencionou Shapiro, os detalhes comprometem o sucesso. (Livro: A Cabeça de Steve Jobs)

• Gustavo Cesar da Fonseca

  01/03/2012 -

  Abraham Shapiro… nome forte da consultoria em gestão do Sul do País…. coach de gente poderosa e influente… um cérebro como poucos nesse país. Estou orgulhoso em encontrá-lo no blog HSM. É uma força! Parabéns à HSM MANAGEMENT

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