Mimi Ito abre o evento falando sobre as mudanças de comportamento na Era da Mídia Móvel

Antropóloga Cultural, Mimi Ito abriu o Fórum HSM Marketing & Customer Trends, realizado nos dias 27 e 28 de setembro, abordando o uso que as pessoas fazem da tecnologia em seu cotidiano, dentro de seu contexto cultural. A mensagem central de sua palestra é que estamos no início de uma mudança grande no espaço móvel, isto é, estamos passando da comunicação móvel à mídia móvel. “Devemos levar o espaço móvel tão a sério como levamos a internet e as mídias sociais”, afirmou.

As pesquisas de Ito, que também é doutora em educação, enfocam principalmente os mercados norte-americano e japonês, mas ela entende que as tendências que despontam naqueles mercados são aplicáveis ao Brasil ou a qualquer lugar do mundo.

Como antropóloga, a pesquisadora mergulha na sociedade que é objeto de seu estudo para atingir o micronível do uso da mídia móvel. Atenta aos aspectos qualitativos de um fenômeno social, Ito observa as coisas mais triviais que podem indicar comportamentos já instalados ou tendências. Por exemplo, o conteúdo das bolsas e mochilas das pessoas comuns.

No Japão, identificou um “kit básico” composto por agenda, carteira, lápis e chaves, pelo menos para os adultos, para a mãe japonesa. A filha dela, por sua vez, vai além do básico: tem dois celulares, fones de ouvido e um iPod, ou seja, carrega mais dispositivos móveis.

Outro rapaz carregava um pda, dois telefones celulares, algo para ouvir música, fones de ouvido e todo um super-aparato eletrônico, pois é um aficcionado por novidades e adota um padrão de consumo de mídia que vem se espalhando pelo Japão.

Apesar de possuir carro, prefere ir de trem para o trabalho, de maneira a ganhar tempo para consumir mais mídia. Antes de sair de casa, ele faz o download do conteúdo que quer ler ou assistir. “Uma hora de metrô provê um espaço muito personalizado para expansão da mídia”, ressalta a palestrante.

“Mas esses jovens só carregam tudo isso, porque esse instrumental não trabalha de maneira integrada”, observa. Para Ito, talvez isso esteja começando a mudar, pois os dispositivos devem conversar entre si. De todo modo, o comportamento dos jovens japoneses no metrô evidencia que há grande demanda para experiências ricas e participativas, inclusive entre aqueles que não são fanáticos por tecnologia.

Os primórdios da mudança

Os indicadores que anunciavam mudanças no uso da tecnologia despontaram no fim da década de 1990, quando as adolescentes japonesas transformaram o telefone móvel em dispositivo de comunicação informal e social, isto é, começaram a enviar torpedos umas às outras. Elas já usavam os precursores pagers com essa finalidade e apenas adaptaram seu comportamento à nova tecnologia.

Segundo Ito, há um lapso de dez anos desde o surgimento de uma inovação tecnológica até ela se tornar parte da vida de todos. A inovação tecnológica é consolidada conforme o jovem a adota. Quando os adolescentes do mundo todo puderem pagar pelos aparelhos móveis e planos de uso, a inovação vai se tornar dominante.

Alguns números de mercado indicam a dimensão da mudança que está em curso: há 5,3 bilhões de assinantes de celulares em todo o mundo, o que correponde a 77% da população. Mas somente no 1º trimestre de 2011, o mercado global de smartphones cresceu 79,7% em relação ao mesmo período do ano anterior. “Estamos próximos do pico de adoção dos smartphones”, comenta Ito, para quem estamos chegando ao despertar da Era da Mídia Móvel.

Fundamental para essa nova era foi a revoluçao provocada pelo iPhone, que propiciou a mudança na imaginação das pessoas sobre o que é um telefone móvel. “No Japão, já não chamam o iPhone de ‘telefone’, mas de ‘móvel’. Ele é definido pelos jovens como um iPod conectado socialmente, não como um telefone”, revela Ito.

Com o passar dos anos, a internet tornou-se instrumento de mídia, e não apenas de comunicação. Hoje, no Japão e em outras partes do mundo, a maioria das pessoas já acessa as redes sociais por meio de dispositivos móveis. Outra tendência que se observa é o mobile gaming, os jogos em plataforma móvel, aplicação que se difunde cada vez mais.

“O comportamento humano muda com as mudanças tecnológicas, e a passagem para a mídia móvel será tão impactante como foi a adoção da internet na última década”, alertou a palestrante.

Portal HSM
27/09/2011

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