Confira a cobertura completa do Fórum Mundial de Alta Performance 2007, realizado nos dias 26 e 27 de junho.

26 de junho
Fórmula para criar líderes
Noel Tichy, professor da área de Alto Comportamento da Universidade de Michigan, destacou a importância de se criar líderes dentro das empresas e de como estes devem atuar como agentes de transformação, em sua apresentação no primeiro dia do Fórum Mundial de Alta Performance, evento promovido pela HSM.

Deixe de ser bom para se tornar grandioso
"O bom é inimigo mortal do grandioso. A grande maioria das empresas nunca irá ser grandiosa simplesmente porque são boas. E elas aceitam isso." De acordo com Jim Collins, um dos maiores pensadores de management na atualidade, as companhias devem ter grandes aspirações para atingirem grandes postos.

Boas lembranças, a moeda da sua empresa
"Temos sempre de buscar criar as boas lembranças. Essa é a moeda de troca da nossa empresa. Criar uma boa lembrança é onde está a beleza da defesa do cliente", enfatizou Jeanne Bliss, que atuou como general manager da área de Customer & Partner Loyalty da Microsoft, além de trabalhar na Lands’ End.

27 de junho
Pense diferente
"É quase impossível obter retornos extraordinários ficando na média e fazendo o que os outros já fazem." Com esta afirmação, Jeffrey Pfeffer, renomado professor de Business Administration da Stanford University, mostrou ao público presente no Fórum Mundial de Alta Performance, da HSM, as armadilhas do benchmark . "Somente quem pensa diferente pode fazer coisas diferentes", disse.

Dicas para não errar na decisão
"A verdade é que não se trata de cometer erro, todo mundo erra. Trata-se de não cometer o mesmo erro duas vezes. Por isso, é preciso um sistema de alarme precoce para antecipar algumas situações", alertou Sydney Finkelstein, graduado pela Concordia University e Ph.D. na Columbia University em Gestão Estratégica.

O líder como figura de herói
Fred Kofman, criador do inovador conceito de "Metamanagement", comparou a figura de um líder de sucesso com a de um herói. "O verdadeiro líder é aquele que transforma angústia em confiança, é o modelo de tudo que é ético para que seus subordinados possam assumir esses mesmos padrões elevados", disse ele, no último dia do Fórum Mundial de Alta Performance, realizado pela HSM.

HSM Online
26 e 27 de junho de 2007